Uit de enquête blijkt dat veel MKB'ers zich immuun voelen voor de risico's die nieuwe media met zich meebrengen. Ze houden de ogen dicht voor virusgevaar en medewerkers die eindeloos privé-surfen. Ook denken ze dat cybercriminelen alleen grote bedrijven belagen.

Opmerkelijk genoeg wordt deze nonchalance juist groter naarmate de ondernemers méér vertrouwd zijn met internet. Gebruikers van eenvoudige toepassingen als e-mail bleken hun zaakjes doorgaans veel beter op orde te hebben dan bouwers van webwinkels en andere complexe toepassingen.

Berichtgeving over incidenten op internet leidt alleen maar tot een eenzijdige kijk op mogelijk gegevensmisbruik, zo constateerde DAS. Daardoor worden tot op zekere hoogte wel beschermende maatregelen genomen, maar zijn ondernemers nog steeds veel te gemakkelijk in het prijsgeven van persoonlijke gegevens.

Eén op de vijf ondernemers beschikt nog niet over e-mail. Dat gebeurt vooral om technische of financiële redenen. Ook privé-misbruik door medewerkers is een belangrijk argument om nieuwe media buiten de deur te houden. Slechts 6 procent noemt beveiliging of juridische aspecten als reden.

Wiens taak is het om de gebrekkige kennis en vertrouwen binnen het MKB op te vijzelen?
Volgens juridische experts van DAS is zelfregulering niet het antwoord. 'De wetgever staat momenteel nog niet op een onoverbrugbare achterstand. Maar de internationale rechtspositie zal wel op korte termijn moeten worden versterkt om de vertrouwenskloof te helpen overbruggen.' Dat laatste wordt beaamd door het MKB: de meerderheid van de ondernemers zegt behoefte te hebben aan aanvullende wetgeving voor bescherming van de privacy.